🚚 使い方ガイド(キッチンカー事業者向け)

実際の画面の流れに沿った使い方ガイドです。内容は今後アップデートされることがあります。

ご利用の流れ

1
会員登録
トップページから「キッチンカー事業者として登録」を選び、店舗情報を入力します。登録後は運営の審査待ちとなります。
2
審査
運営が登録内容を確認し、承認されるとログインしてサービスを利用できるようになります。
3
出店予約の申請
出店したいスポット・日付を選んで予約を申請します。すでに申請が枠数に達しているスポットでも「承認待ち」として申請できます。
4
選考・承認
オーナーまたは運営が申請内容を確認し、承認または見送りを決定します。結果はメールで届きます。同じスポット・日に複数の申請がある場合は、申請の先着順・過去の売上実績や成長率・出店当日の対応(準備完了報告や売上報告、出店確認をきちんと期限内に行っているか)などを踏まえて選考されます。
5
出店確認
予約が承認されたら、出店日の5日前 23:59 までにアプリ上で「確認しました」を押してください。期限を過ぎると運営の未確認一覧に表示されます。
6
書類の提出
営業許可証・PL保険証明・メニューの3点をアップロードします。一度提出すれば、メニューを変更した場合以外は再提出は不要です。
7
区画の確認
出店スポットに区画(出店位置)の定めがある場合、割り当てられた区画をアプリで確認できます。区画が変更された場合は通知が届くので、出店前に必ず確認してください。
8
出店当日(6ステップ)
当日は予約詳細ページの案内に沿って、①入館チェックイン→②設置前の写真提出→③準備完了報告(写真必須)→④営業中→⑤閉店後の売上報告(金額・レシート写真必須)→⑥搬出・退館チェック、の順に進めます。売上報告が終わるまで搬出はできません。
9
振込
売上報告後、出店料(総売上の15%+消費税。電源区画の場合は電気使用料550円を加算)が確定します。案内された振込先へ出店日の翌日から6日以内に振込み、アプリで「振込完了報告」を行ってください。

よくある質問

Q. 出店料はいくらですか?
A. 総売上(税込)の15%に消費税を加えた金額です。電源対応の区画を利用した場合は、電気使用料として550円(税込)が加算されます。
Q. 振込はいつまでにすればいいですか?
A. 出店日の翌日から6日以内(出店日+7日 23:59まで)です。期限を過ぎると運営の入金待ち一覧に赤いバッジで表示されます。
Q. 予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
A. 自己都合の場合は一律5,000円です。台風・大雪などの悪天候を理由に、出店日当日の10:30までに申請した場合はキャンセル料が免除されます。また、代理の出店者をご自身で紹介し、運営またはオーナーの承認を得られた場合もキャンセル料は免除されます。
Q. 雨天時は出店を休んでよいですか?
A. 台風・大雪等の悪天候以外は、通常どおり出店をお願いしています。出店中に急な悪天候で早めに閉店した場合は、売上報告の際に「早期終了理由」として報告してください。
Q. 予約はいつキャンセルできますか?
A. 入館チェックインを行う前の承認済み予約のみ、キャンセル申請ができます。チェックイン後はキャンセルできません。
Q. 書類は毎回提出し直す必要がありますか?
A. いいえ。一度提出すれば、メニューを変更したとき以外は再提出の必要はありません。
Q. 今、自分が対応すべきことがあるか、どこで確認できますか?
A. アプリ内の「お知らせ」タブに、出店確認・区画変更の確認・振込報告・キャンセル料の報告など、未対応の項目がまとめて表示されます。期限を過ぎているものは赤いバッジで表示されます。
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