🚚 使い方ガイド(キッチンカー事業者向け)

実際の画面の流れに沿った使い方ガイドです。内容は今後アップデートされることがあります。

ご利用の流れ

1
会員登録
トップページから「キッチンカー事業者として登録」を選び、店舗情報を入力します。登録後は運営の審査待ちとなります。
2
審査
運営が登録内容を確認し、承認されるとログインしてサービスを利用できるようになります。
3
出店予約の申請
出店したいスポット・日付を選んで予約を申請します。すでに申請が枠数に達しているスポットでも「承認待ち」として申請できます。
4
選考・承認
オーナーまたは運営が申請内容を確認し、承認または見送りを決定します。結果はメールで届きます。同じスポット・日に複数の申請がある場合は、申請の先着順・過去の売上実績や成長率・出店当日の対応(準備完了報告や売上報告、出店確認をきちんと期限内に行っているか)などを踏まえて選考されます。
5
出店確認
予約が承認されたら、出店日の5日前 23:59 までにアプリ上で「確認しました」を押してください。期限を過ぎると運営の未確認一覧に表示されます。
6
書類の提出
営業許可証・PL保険証明・メニューの3点をアップロードします。一度提出すれば、メニューを変更した場合以外は再提出は不要です。
7
区画の確認
出店スポットに区画(出店位置)の定めがある場合、割り当てられた区画をアプリで確認できます。区画が変更された場合は通知が届くので、出店前に必ず確認してください。
8
出店当日(6ステップ)
当日は予約詳細ページの案内に沿って、①入館チェックイン→②設置前の写真提出→③準備完了報告(写真必須)→④営業中→⑤閉店後の売上報告(金額・レシート写真必須)→⑥搬出・退館チェック、の順に進めます。売上報告が終わるまで搬出はできません。
9
振込
売上報告後、出店料(総売上の15%+消費税。電源区画の場合は電気使用料550円を加算)が確定します。案内された振込先へ出店日の翌日から6日以内に振込み、アプリで「振込完了報告」を行ってください。

イベント資料と出店可否の回答

主催者がイベントの出店要項を配っている場合、スポットを開くと「🔒 イベント資料」が表示されます。 これまで公式LINEに合言葉を送って資料を受け取っていた流れが、アプリ上で完結します。

1
合言葉を入力する
主催者から伝えられた合言葉を入力します。5回続けて間違えると15分間ロックされますのでご注意ください。
2
資料を開く
「リンクを表示」を押すと、Google Drive の資料へのリンクが表示されます。どの店舗がいつ資料を受け取ったかは主催者と運営に記録されます。
3
出店・見送りを回答する
資料をご覧になったら、出店するか見送るかのご回答が必要です。回答するまで2件目以降の資料は開けません。見送る場合のみ理由をお伺いします。
4
出店する場合は日付を選ぶ
「出店する」で回答したあと、同じ画面のカレンダーから出店希望日を選んで申請してください。回答だけでは予約は入りません。

よくある質問

Q. イベント資料の合言葉が分かりません。
A. 資料を配っている主催者からメールや公式LINEでお知らせしています。お手元に見当たらない場合は主催者へお問い合わせください。合言葉を続けて間違えると15分間ロックされます。
Q. 「出店する」と回答したのに予約が入っていません。
A. 回答は「出店の意思表示」で、予約の申請とは別です。回答後にカレンダーから出店希望日を選んで申請してください。
Q. いちど回答した内容を変更できますか?
A. はい。同じ画面からいつでも変更できます。締切を過ぎたあとでも回答・変更は受け付けています。
Q. 施設書類の「原本をダウンロード」とは何ですか?
A. 一部の施設では、その施設が指定する様式の書類(コンプライアンス表など)の提出が必要です。予約詳細ページから原本をダウンロードし、記入したものをアップロードしてください。提出期限は出店日の10日前です。
Q. 出店料はいくらですか?
A. 総売上(税込)の15%に消費税を加えた金額です。電源対応の区画を利用した場合は、電気使用料として550円(税込)が加算されます。
Q. 振込はいつまでにすればいいですか?
A. 出店日の翌日から6日以内(出店日+7日 23:59まで)です。期限を過ぎると運営の入金待ち一覧に赤いバッジで表示されます。
Q. 予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
A. 自己都合の場合は一律5,000円です。台風・大雪などの悪天候を理由に、出店日当日の10:30までに申請した場合はキャンセル料が免除されます。また、代理の出店者をご自身で紹介し、運営またはオーナーの承認を得られた場合もキャンセル料は免除されます。
Q. 雨天時は出店を休んでよいですか?
A. 台風・大雪等の悪天候以外は、通常どおり出店をお願いしています。出店中に急な悪天候で早めに閉店した場合は、売上報告の際に「早期終了理由」として報告してください。
Q. 予約はいつキャンセルできますか?
A. 入館チェックインを行う前の承認済み予約のみ、キャンセル申請ができます。チェックイン後はキャンセルできません。
Q. 書類は毎回提出し直す必要がありますか?
A. いいえ。一度提出すれば、メニューを変更したとき以外は再提出の必要はありません。
Q. 今、自分が対応すべきことがあるか、どこで確認できますか?
A. アプリ内の「お知らせ」タブに、出店確認・区画変更の確認・振込報告・キャンセル料の報告など、未対応の項目がまとめて表示されます。期限を過ぎているものは赤いバッジで表示されます。
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