Q. 予約の承認・見送りは運営でなくても行えますか?
A. はい。オーナー・運営のどちらからでも承認・見送りができます。どちらか一方が対応すれば完了です。
Q. 同じ日に複数の申請があり、枠が足りない場合はどうすればいいですか?
A. 申請の先着順(申請日時)・過去の売上実績や成長率・出店当日の対応の丁寧さ(準備完了報告や売上報告をきちんと行っているか)などを参考に選考してください。枠が埋まると、残りの申請は「まとめて見送る」で一括処理できます。
Q. 区画は必ず登録する必要がありますか?
A. いいえ、任意です。区画を登録しない場合、スポット単位での貸し出しとして扱われます。
Q. 出店料の精算はどのように行われますか?
A. 出店料はキッチンカー事業者から運営の口座へ直接振り込まれます。オーナーへの精算方法については運営までお問い合わせください。
Q. キャンセルが発生した場合、区画やスケジュールはどうなりますか?
A. キャンセルされた予約はその時点で確定し、区画は空きに戻ります。代理出店者が紹介・承認された場合は、同じ区画で新しい予約が作成されます。